Sécurité
Guide anti-fraude Cyberprêt : protégez-vous des arnaques
Mis à jour le 27 août 2025
Face à la recrudescence des fraudes dans le secteur du crédit immobilier, Cyberprêt met tout en œuvre pour protéger ses clients et prospects. Des escrocs utilisent notre nom, notre logo et notre réputation pour mener des escroqueries sophistiquées. Ce guide vous aidera à reconnaître et éviter ces pièges.
🚨 Les modes opératoires des fraudeurs
Comment les arnaqueurs procèdent-ils ?
Les fraudeurs ont développé des techniques de plus en plus élaborées :
Contact non sollicité
- Vous êtes contacté par de prétendus « conseillers Cyberprêt » sans avoir fait aucune démarche préalable
- Ils prétendent avoir obtenu vos coordonnées via un faux site ou suite à un clic sur les réseaux sociaux
- Ils affirment être « mandatés par Cyberprêt » ou « partenaires de Cyberprêt »
Offres trop belles pour être vraies
- Taux d'intérêt anormalement bas (parfois proche de 0%)
- Promesses de crédits sans conditions ni justificatifs
- Rachat de crédits avec des économies irréalistes
- Prêts garantis par l'État avec des conditions exceptionnelles
Arguments d'autorité frauduleux
- Références à des organismes officiels : ACPR, Banque de France, ministères
- Prétendues « erreurs » dans votre crédit actuel qu'ils peuvent « corriger »
- Urgence artificielle : « offre limitée », « programme qui se termine »
⚠️ Les signaux d'alerte à reconnaître
Méfiez-vous si :
Adresse email suspecte
Exemples : @cyberpret-france.com, @cyber-pret.fr, @cyberpret.outlook.fr
Rappel : nos conseillers utilisent UNIQUEMENT @cyberpret.com
Demandes financières anticipées
- Versement de frais de dossier avant l'obtention du crédit
- Transfert sur un prétendu « compte séquestre »
- Paiement pour « débloquer » votre prêt
Pratiques anormales
- Demande de RIB ou codes bancaires par téléphone/email
- Documents à signer en urgence sans explications
- Selfie avec vos documents d'identité
- Réception de cartes bancaires non sollicitées
Incohérences
- Conditions finales différentes de celles annoncées
- Prélèvements multiples non prévus
- Conseillers injoignables après signature
✅ Vérifier l'authenticité d'un conseiller Cyberprêt
- Vérifiez l'adresse email Toutes nos adresses se terminent par @cyberpret.com — sans exception.
-
Contactez-nous directement
Téléphone : 0 800 711 117
Email : antiarnaque@cyberpret.com - Ne vous fiez pas aux apparences Les fraudeurs copient nos logos et documents. Ils peuvent connaître des détails sur votre situation. Une recherche Google ou LinkedIn ne suffit pas pour vérifier l'identité.
🛡️ Les bons réflexes de protection
Avant tout échange
- Vérifiez que vous êtes bien sur notre site officiel
- Ne cliquez pas sur les liens dans les emails suspects
- Contactez-nous pour valider l'identité de votre interlocuteur
Pendant les échanges
- Ne transmettez jamais vos codes bancaires
- Refusez tout versement anticipé
- Prenez le temps de lire tous les documents
- Gardez une trace écrite de tous les échanges
Principes Cyberprêt
- ❌ Nous ne demandons JAMAIS de virements avant l'obtention du crédit
- ❌ Nous ne demandons JAMAIS vos codes bancaires
- ❌ Nos honoraires sont prélevés UNIQUEMENT après la signature chez le notaire
- ✅ Tous nos échanges sont formalisés par écrit
- ✅ Nous travaillons exclusivement avec des banques reconnues
🆘 Que faire si vous êtes victime ?
Niveau 1 : Contact suspect sans échange de données
- Bloquez l'expéditeur (email et téléphone)
- Signalez le mail comme spam
- Informez-nous : antiarnaque@cyberpret.com
Niveau 2 : Documents transmis SANS versement
- Stoppez immédiatement tous les échanges
- Alertez votre banque pour surveiller vos comptes
- Déposez plainte au commissariat ou en ligne
- Contactez-nous pour signaler l'usurpation
Niveau 3 : Versement effectué
Agissez en urgence — contactez votre banque IMMÉDIATEMENT
- Demandez le blocage des opérations
- Tentez l'annulation du virement si possible
- Faites opposition sur vos moyens de paiement
- Déposez plainte au commissariat avec tous les justificatifs
- Mentionnez notre référence de plainte
- Conservez le récépissé
-
Effectuez les signalements officiels :
- Plateforme PHAROS (signalement en ligne)
- CNIL si données personnelles compromises
- AMF (Autorité des Marchés Financiers) : 01 53 45 62 00
Protégez vos comptes
- Changez tous vos mots de passe
- Activez la double authentification
- Surveillez le FICP et FCC
- Prévenez votre entourage
📌 À retenir
Une offre trop belle pour être vraie l'est probablement. N'hésitez JAMAIS à nous contacter pour vérifier l'authenticité d'un interlocuteur. Mieux vaut être prudent que victime. Cyberprêt ne vous demandera jamais d'argent avant l'obtention effective de votre crédit. Tout versement anticipé est une arnaque.
